Product Discovery

Contexto

Nicolás, fundador de Sabvia, tenía dos hipótesis sobre consumo sostenible y necesitaba saber si valía la pena construir un producto antes de invertir. El riesgo principal era construir para el segmento equivocado en un mercado donde las motivaciones de compra varían drásticamente entre usuarios.

Lo que hice

Mapeé 5 segmentos del mercado de consumo sostenible (LOHAS, Naturalities, Drifters, Conventionals, Unconcerned) para priorizar el usuario principal antes de diseñar.

A/B test de propuesta de valor — Camino A (mensaje de valor) vs Camino B (mensaje de guía). Camino B superó al A tanto en rendimiento de campaña como en comportamiento dentro del sitio.

Design Sprint para el MVP — construí el prototipo rápidamente basado en los resultados del experimento, no en suposiciones

Pruebas de usabilidad — reveló que "comunidad" era un atractor en el discurso pero no en la experiencia; reorientó la priorización del producto

Datos clave

Aprendizaje

Los usuarios verbalizan lo que quieren (comunidad) pero se comportan diferente (perfilamiento personal). Los experimentos de propuesta de valor tienen que medir comportamiento, no declaración.

Tras finalizar la etapa de Product Discovery con un Design Sprint, se determinó si la propuesta de valor de Sabvia estaba alineada con las necesidades de los usuarios, aportando nueva información y una mayor comprensión de la oportunidad de mercado. Para el negocio, surgieron varios puntos clave sobre cómo brindar valor a los usuarios a través de una plataforma digital. Entre estos desafíos se encuentran la profundización del portafolio de productos y la diversificación de perfiles en las comunidades. Además, se estableció la necesidad de forjar alianzas estratégicas con otros tipos de organizaciones que complementaran el producto Sabvia para ofrecer una experiencia completa y fomentar el compromiso en la plataforma.